Singapore, 25 noiembrie 2022 – Spitalul Clinic Național (NUH) a dezvăluit noul său site web, https://nuh.com.sg, cu scopul de a revoluționa modul în care pacienții interacționează cu serviciile medicale și de a îmbunătăți experiența generală a pacientului. Platforma digitală reimaginată integrează în mod transparent caracteristici cheie pentru a oferi pacienților accesibilitate, confort și informații îmbunătățite.
Recunoscând importanța facilitării accesului la serviciile de sănătate, NUH a acordat prioritate utilizabilității și navigării intuitive în designul noului său site web. Pacienții pot accesa acum cu ușurință o gamă largă de servicii, inclusiv programări, obținerea de fișiere medicale și primirea informațiilor personalizate despre sănătate, de la confortul casei lor.
Una dintre caracteristicile deosebite ale site-ului NUH reînnoit este sistemul său fără efort pentru programări. Pacienții nu mai trebuie să endure lungi așteptări la telefon sau să viziteze fizic spitalul pentru a programa întâlniri. Cu doar câteva clicuri, pacienții pot să-și programeze convenabil întâlnirile online, alegând ora și data care li se potriveste cel mai bine nevoilor lor. Această caracteristică maximizează eficiența, reducând timpii de așteptare și îmbunătățind experiența generală a pacientului.
În plus față de programări, pacienții pot solicita acum fișiere medicale și rețete direct prin intermediul site-ului. Prin digitalizarea acestor procese, NUH își propune să simplifice sarcinile administrative, permițând accesul mai rapid și mai convenabil la documentele medicale esențiale. Această accesibilitate nou descoperită le permite pacienților să-și împărtășească cu ușurință istoricul medical cu alți furnizori de servicii de sănătate, facilitând continuitatea lină a îngrijirii.
Înțelegând valoarea informațiilor fiabile, noul site web NUH include o bibliotecă extinsă de resurse, oferind pacienților perspective valoroase asupra diferitelor afecțiuni medicale și tratamente. Cu informații detaliate disponibile, pacienții pot fi mai bine informați despre stările lor de sănătate și pot lua decizii proactive în legătură cu opțiunile lor de tratament. Site-ul oferă, de asemenea, sfaturi de sănătate fiabile din partea echipei de profesioniști medicali ai NUH, asigurându-se că pacienții au acces la informații corecte și actualizate despre sănătate.
Pentru a îmbunătăți și mai mult experiența pacientului, NUH a integrat o funcție de chat live în site. Aceasta le permite pacienților să intre în conversații în timp real cu profesioniștii din domeniul sănătății, facilitând îndrumarea și susținerea personalizate. Fie că pacienții au întrebări despre programări, medicamente sau probleme generale legate de sănătate, funcția de chat live permite comunicarea rapidă și convenabilă cu echipa dedicată a NUH.
Designul responsiv al site-ului asigură că pacienții se pot conecta la site-ul NUH fără probleme pe mai multe dispozitive, inclusiv smartphone-uri și tablete. Acest abordare prietenoasă pentru dispozitive mobile recunoaște nevoile și preferințele în continuă evoluție ale consumatorilor moderni de servicii de sănătate, oferind flexibilitate și accesibilitate pacienților în mișcare.
Domnul Tan Wei Guang, Director Comunicare Corporate la NUH, a declarat: „Suntem angajați în a valorifica tehnologia pentru a îmbunătăți experiența pacientului și pentru a oferi îngrijire de calitate. Lansarea noului nostru site web marchează un moment important în călătoria noastră de transformare digitală, reafirmându-ne dedicarea de a pune pacienții în centrul a ceea ce facem. Credem că caracteristicile îmbunătățite și interfața prietenoasă a noului site vor aduce beneficii considerabile pacienților noștri și vor îmbunătăți călătoria lor în sistemul de sănătate.”
Prin investiția într-o platformă digitală comprehensivă și interactivă precum https://nuh.com.sg, NUH își reafirmă angajamentul de a evolua și adapta în mod continuu la peisajul schimbător al serviciilor de sănătate. Site-ul face parte dintr-o strategie digitală mai largă destinată îmbunătățirii îngrijirii pacienților, simplificării proceselor și creșterii eficienței în livrarea serviciilor de sănătate.
În concluzie, lansarea noului site web al NUH este menită să redefinesc experiența pacientului prin oferirea accesibilității, confortului și informațiilor îmbunătățite. Prin interfața sa prietenoasă pentru utilizatori, sistemul său de programare eficient și resursele extinse, site-ul contribuie la obiectivul NUH de a pune pacienții în fruntea serviciilor de sănătate. Pacienții pot acum accesa servicii de sănătate, fișiere medicale și pot interacționa cu profesioniști din domeniul sănătății cu ușurință, pregătind calea pentru un demers mai holistic și centrat pe pacient în cadrul serviciilor de sănătate oferite de NUH.
