Лусака, Замбия – Zamtel, водещата телекомуникационна компания в Замбия, наскоро представи нов и подобрен уебсайт с цел да подобри достъпността и потребителското изживяване за своите клиенти. Пускането на обновения уебсайт, достъпен на https://zamtel.zm, е част от непрекъснатото ангажиране на Zamtel за предоставяне на отлични услуги и задоволяване на променящите се нужди на клиентската си база.
Новият уебсайт разполага с модерен, приятелски интерфейс, който не само показва разнообразието от продукти и услуги на Zamtel, но и улеснява посетителите при навигацията и достъпа до необходимата информация. Независимо дали клиентът търси мобилни услуги, широколентови решения или информация за добавени услуги, новият уебсайт е проектиран да осигури гладко и безпроблемно потребителско изживяване.
Една от основните функции на уебсайта е неговият отзивчив дизайн, което означава, че потребителите могат да достъпват уебсайта от всяко устройство, било то смартфон, таблет или настолен компютър. Това гарантира, че клиентите могат да останат свързани и да получават важна информация за предлагането на Zamtel, когато им е удобно, без значение от предпочитаното им устройство.
В добавка към подобрената достъпност, новият уебсайт на Zamtel предлага и разширена функционалност. Клиентите вече могат удобно да извършват различни задачи онлайн, като плащане на сметки, управление на профили и дори транзакции с мобилни пари. Това не само спестява време на клиентите, но също така намалява нуждата от физически посещения в офисите на Zamtel, особено на фона на текущата пандемия от COVID-19.
Освен това, уебсайтът предлага на клиентите множество ресурси и информация чрез обновената си база знания и секция с често задавани въпроси (FAQs). Това Empower users to find answers to commonly asked questions, troubleshoot issues, and make informed decisions when it comes to utilizing Zamtel’s products and services. Ангажиментът на компанията към удовлетвореността на клиентите е очевиден в усилията, положени, за да се увери, че уебсайтът предлага изчерпателна, актуална и лесно достъпна информация.
С новия уебсайт Zamtel цели да укрепи връзката си с клиентите, като насърчава открити и прозрачни комуникационни канали. Уебсайтът предлага поддръжка на живо в чата, позволявайки на клиентите да се свързват с представителите на Zamtel в реално време, за да адресират техните запитвания или притеснения незабавно. Освен това, клиентите могат да се запишат за бюлетини, за да получават актуални новини относно най-новите промоции, специални оферти и новини за компанията.
Управляващият директор на Zamtel, г-н Сидни Мупета, изрази вълнението си относно пускането на уебсайта. Той подчерта: „Нашите клиенти са в центъра на всичко, което правим, и този нов уебсайт е свидетелство за нашия ангажимент да им предоставяме най-високо ниво на обслужване. Ние сме ангажирани да продължаваме да подобряваме и развиваме нашето предлагане и вярваме, че тази лесна за използване платформа ще донесе голяма полза на нашите клиенти в цялата страна.“
Докато Zamtel продължава да разширява своето предлагане на услуги, новият уебсайт служи като централно място за клиентите да изследват и откриват всичко, което Zamtel предлага. С подобрената си достъпност и функционалност, уебсайтът на Zamtel е готов да преопредели начина, по който клиентите взаимодействат с компанията и нейните услуги, което в крайна сметка подобрява удовлетвореността на клиентите.
За да опитате новия уебсайт на Zamtel и да изследвате неговия набор от услуги, клиентите могат да посетят https://zamtel.zm. Компанията насърчава клиентите да предоставят обратна връзка относно своя опит с уебсайта, за да се уверят, че бъдещите актуализации отговарят на променящите се нужди и предпочитания на клиентите.