חברת Queensland Gas משיקה אתר אינטרנט חדש לשיפור חוויית הלקוח.

Queensland Gas Company Launches New Website to Improve Customer Experience

בריסביין, אוסטרליה – באבן דרך חשובה בענף האנרגיה, חברת הגז הטבעי קווינסלנד (QGC) חושפת אתר אינטרנט חדש וידידותי למשתמש, המטרתו לשפר את חווית הלקוח ונגישות המידע על מוצריה ושירותיה. האתר החדש, https://qgc.com.au, מבקר מעבר להיותו פלטפורמת מכירות מקוונת פשוטה ומשמש כהובים אחד לכל דבר הקשור לפתרונות גז טבעי.

QGC, חברה-המשנה של של אוסטרליה, הייתה מובילה בספק של פתרונות אנרגייה נקיים ואמינים לקהילות ברחבי קווינסלנד. עם השקת אתרו החדש, החברה מקווה לחזק את ההתמדה שלה לשביעות רצון של הלקוחות ולשפר את ההתמודדות עם בסיס הלקוחות המתרחב שלה.

האתר המודרני חודש מתכנות באופן מחודש, מה שהופך את הינוי דייל כייפי ונותן חווית מקוונת בלתי מתקעת. הלקוחות יכולים בקלות למצוא מידע על מוצרי QGC, החל מאספקת גז ועד ספרות הבטיחות והמשימות לשמירה על הסביבה.

תכונה עיקרית של האתר החדש היא הקטע "החשבון שלי", המציע ללקוחות חווית משתמש אישית וידידותית. דרך התכונה הזו, הלקוחות יכולים להתנגד למידע בחשבונם, לראות את פרטי החיוב, לבצע תשלומים ולעקוב אחר השימוש שלהם. בשלבים מועטים, כעת ניתן להלקוחות לנהל את אספקת הגז שלהם באופן יעיל, ישירות מביתם או ממשרדיהם.

QGC גם דאגה לנגישות והבטיחה כי האתר מותאם באופן מלא להתאמה למכשירים ניידים. בלקוחות מורדפים או מעדיפים להשתמש בטלפונים חכמים או בטאצ'פדים, הם יכולים לגשת ולנווט באתר בקלות מבלי להזיק ליכולת.

ברוח של שיפור מתמד, QGC ענפה יכולת תמיכה בצ'אט חי באופן ישיר באתר האינטרנט. זה מאפשר ללקוחות להתחבר עם נציגי החברה בזמן אמת, לטפל בכל שאלה או דובר שיש להם. תכונת התמיכה בצ'אט החי מבלגת על ההתמדה של QGC למשלוח שירות לקוח מצוין ולוודא שהלקוחות היקרים שלהם מקבלים את התמיכה שהם זקוקים אליה במהירות.

בנוסף, האתר מספק בסיס ידע רחב, המציע צפינות מקורות שיסייעו ללקוחות להבין את היתרונות והיישומים של הגז הטבעי. מטיפים לחיסכון באנרגיה ועד מאמרים השקפה שמעלו יתרונות סביבתיים של הגז הטבעי, מבקרי האתר יכולים להישאר מועדכנים ולקבל החלטות מושכלות לגבי צרכיהם באנרגיה.

השקת האתר החדש של QGC מציינת את המחויבות של החברה לחדישות ולגישות מרכזיות למשתמשים. על ידי התאמה לטכנולוגיה, QGC ממעיטה לספק ללקוחות חוויות משובחות, פשוטות את תהליך ניהול מספקי הגז שלהם וכניסה למידע חיוני.

כשהביקירה לאפשרויות אנרגיה יותר נקיות ממשיכה לגדול, QGC מזהה את החשיבות של כך להתפתח באופן קבוע כדי לעמוד בצרכי קהל הלקוחות המגוון שלה. דרך האתר החדש שלהם, הקבוצה צועדת צעדים חשובים כדי לוודא שללקוחות שלה יש גישה קלה למשאבים החיוניים ולתמיכה הנחוצה להם.

בסיכום, השקת https://qgc.com.au מסמלת יישום משמעותי בתעשיית האנרגיה. עם עיצובו האינטואיטיבי, התכונות האישיות והמידע הנחוץ, האתר מאפשר ללקוחות לנהל את אספקות הגז שלהם בשיטה יעילה ונותן חלק ממשימת QGC לספק פתרונות אנרגיה בר-קיימים לקהילות ברחבי קווינסלנד.