ברקלייס, מוסד כלכלי גלובלי מוביל, חשף לאחרונה את אתר האינטרנט החדש והמשופר שלו, https://barclays.com, כדי לספק ללקוחות חוויית בנקאות חלקה ומשופרת. עם דגש על נגישות, נגישות ופונקציונליות, האתר המעוצב מחדש מטרתו להתאים לצרכים והעדפות שונים של המשתמשים שלו.
אתר ברקלייס החדש מציג עיצוב מודרני ואינטואיטיבי, המשפר את הניווט של הלקוחות והעוזר להם למצוא את המידע שהם זקוקים אליו בצורה נוחה ובקלות. דף הבית מציג פריסה נקיה, עם סעיפים ברורים לסוגי הבנקאות האישית והעסקית, השקעות ושירותים נוספים, מאפשר למבקרים לגשת מהירות למידע הרלוונטי בלי כל בלגן.
אחת הנקודות החשובות ביותר של האתר המעוצב מחדש היא הפונקציונליות המשופרת שלו. ברקלייס הכניסה מספר תכונות חדשות לשם יסוד ושליטה גבוהה יותר ללקוחות על פעילויות הכספיות שלהם. למשל, האתר מאפשר למשתמשים לפתוח חשבונות חדשים, להגיש בקשות להלוואות או כרטיסי אשראי ולנהל את החשבונות הקיימים שלהם באופן מקוון. הפונקציונליות המשופרת הזו מיועדת לחסוך ללקוחות זמן יקר על ידי הסרת הצורך בביקורים פיזיים בסניפי הבנק.
בנוסף לפונקציונליות המשופרת, האתר מציע מגוון פתרונות לבנקאות דיגיטליים חדשניים. ברקלייס השקיעה בטכנולוגיות מתקדמות כדי לספק חווית בנקאות מקוונת, חלקה ובטוחה. לקוחות יכולים כעת לגשת לחשבונות שלהם בכל עת ובכל מקום, דרך האתר או אפליקציית הנייד של ברקלייס. הנוחות הזו מאפשרת למשתמשים לבצע מגוון רחב של עסקאות, כגון בדיקת מאזן חשבון, העברת כספים, שילום חשבוניות ואף השקעות, הכול מביתם של לקוחות.
ברקלייס מכירה בחשיבותה של נגישות בעידן הדיגיטלי. האתר עוצב כך שהוא נגיש לכל המשתמשים, בלתי תלוי ביכולותיהם או בידעם הטכנולוגי. האתר החדש כולל תכונות כגון גופנים גדולים יותר, אפשרויות ניגודיות גבוהות והגדרות מסך מתכווננות, המקלות על משתמשים עם בעיות ראיה לנווט ולגשת למידע הרצוי. בנוסף, ברקלייס ביצעה מאמצים לשפר את תאימות האתר למגוון מכשירים שונים, כולל מחשבי שולחני, מחשבים ניידים, טאבלטים וטלפונים חכמים, כדי שלקוחות יוכלו לגשת לחשבונותיהם באמצעות המכשיר שהם מעדיפים.
הבטיחות היא מרכזית בעידן הדיגיטל, וברקלייס משתמשת באמצעים אבטחה חזקים כדי להגן על פרטי המשתמשים והעסקאות שלהם. האתר משתמש בפרוטוקולי הצפנה מקצועיים תקני התעודה כדי לשמור על נתוני הלקוחות מפני פריצות פוטנציאליות ואיומים סייבר. ברקלייס יזמה גם אמצעי אימות מרובה, כגון אימות ביומטרי, לספק שכבת קורת אבטחה נוספת, מבטיחה שחשבונות הלקוחות נשמרים ובטוחים.
עם השקת האתר מעוצב מחדש, ברקלייס מדגישה את המחויבות שלה למרכזיות ללקוח ולחדשנות. על ידי הצעת חווית משתמש משופרת, הענק הכלכלי מתכוון לבנות קשרים חזקים יותר עם לקוחות הקיימים שלו, למשוך לסביבתו חדשים ולסייע, בסופו של דבר, להפוך לשותפים אמינים במסע הכספי שלהם.
בהתאם להתמדה שלה לשקיפות, ברקלייס מעריכה משוב והצעות משתמשים לשיפורים נוספים. האתר כולל תפקיד מכוון למשתמשים שמאפשר להם לשלוח את רעיונותיהם ודעותיהם, וכך לאפשר לברקלייס לשפר תמיד את שירותיו הדיגיטליים.
לסיכום, השקת האתר החדש של ברקלייס, https://barclays.com, מהווה פסגי המיילסטון החשובים במאמצי המוסד לשדרוג חווית הלקוח והקיצור של שירותי הכספים. העיצוב הנוח, הפונקציונליות המשופרת והאמצעים המתקדמים לבטיחות משקפים את מחוייבותו של ברקלייס לספק חווית בנקאות דיגיטלית חלקה ובטוחה. בעקבות כך שלקוחות פונים באופן גובר לפלטפורמות המקוונות לצרכיהם בנקאיים, ברקלייס ממשיך לנוהל את המגמה, ווודאי שהצעות הדיגיטל שלו עומדות בציפיות המתפתחות של לקוחותיו המתמציתיים.
