Air New Zealand službeno je lansirao svoju novouređenu web stranicu, https://airnewzealand.com, koja ima za cilj pružiti putnicima pojednostavljenije i korisnički pristupačnije iskustvo. S novim izgledom i poboljšanom funkcionalnošću, web stranica aviokompanije revolucionirat će način na koji kupci planiraju, rezerviraju i upravljaju svojim putnim itinerarima.
Redizajn dolazi kao odgovor na rastuću potražnju za online uslugama, posebno nakon pandemije COVID-19, koja je promijenila način na koji ljudi pristupaju putovanjima. Direktorica digitalnog odjela aviokompanije, Emma Mamo, naglasila je važnost digitalne transformacije u nedavnom priopćenju za javnost tvrtke. “Posvećeni smo poboljšanju putničkog putovanja od početka do kraja, a moderna, intuitivna web stranica ključna je za tu misiju,” izjavila je Mamo.
Nova web stranica ima čist, moderan estetski dizajn, što olakšava korisnicima navigaciju. Ključne funkcionalnosti optimizirane su za mobilne uređaje, osiguravajući da kupci mogu pristupiti uslugama u pokretu. Bilo da rezerviraju letove, obavljaju prijavu ili upravljaju putnim planovima, web stranica je dizajnirana da neometano funkcionira na svim uređajima, prilagođavajući se sve većem broju putnika koji koriste pametne telefone i tablete.
Jedna od najuzbudljivijih novina na web stranici Air New Zealand je integracija chatbotova pokretanih umjetnom inteligencijom, koji pružaju trenutnu pomoć kupcima. Ovi chatbotovi mogu odgovoriti na često postavljana pitanja, voditi korisnike kroz proces rezervacije i nuditi personalizirane preporuke na temelju putnih preferencija. Ovaj sustav podrške dostupan 24/7 ima za cilj poboljšati zadovoljstvo kupaca osiguravajući da je pomoć uvijek dostupna kada je potrebna.
Osim toga, obnovljena platforma uključuje napredne mogućnosti pretraživanja, omogućujući korisnicima da lako filtriraju i pronađu letove koji odgovaraju njihovim rasporedima i budžetima. Ažurirano sučelje za pretraživanje letova dizajnirano je da prikaže sveobuhvatne opcije, uključujući usporedbe cijena i posebne ponude, osiguravajući da kupci mogu lako donositi informirane odluke.
Web stranica također stavlja snažan naglasak na održiva putovanja, usklađujući se s obvezom Air New Zealanda prema ekološkoj odgovornosti. Korisnici sada mogu lako pristupiti informacijama o inicijativama održivosti aviokompanije, uključujući opcije za kompenzaciju ugljikovih emisija nastalih njihovim letovima. Olakšavanjem i vidljivošću ekološki prihvatljivih opcija putovanja, aviokompanija se nada potaknuti više kupaca na sudjelovanje u održivim praksama tijekom svojih putovanja.
Kako bi proslavio lansiranje nove web stranice, Air New Zealand nudi ekskluzivne online popuste i promotivne cijene za kupce koji rezerviraju izravno putem stranice. Ova inicijativa dio je kontinuirane obveze aviokompanije da potakne izravne rezervacije, osiguravajući da putnici dobiju najbolje cijene i personaliziranu uslugu.
Uvođenje nove web stranice usklađeno je s širim strategijama Air New Zealanda za poboljšanje svoje digitalne prisutnosti i angažmana s kupcima. Korištenjem tehnologije i fokusiranjem na korisničko iskustvo, aviokompanija ima za cilj ne samo privući nove kupce nego i potaknuti lojalnost postojećih putnika.
Kako se putovanja nastavljaju oporavljati nakon pandemije, obnovljena online platforma Air New Zealanda pozicionira aviokompaniju na čelo avioprijevoznika u pogledu usluge kupcima i tehnološke inovacije. S novim pristupom, aviokompanija je spremna unaprijediti putničko iskustvo kako za rekreativne tako i za poslovne putnike.
