Ņujorkas Dzīvības apdrošināšanas sabiedrība, viens no vadošajiem dzīvības apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem Amerikas Savienotajās Valstīs, nesen prezentēja savu pilnībā pārveidoto tīmekļa vietni, https://newyorklife.com. Šī digitālā transformācijas iniciatīva nāk kā kompānijas centieni uzlabot savu tiešsaistes klātbūtni un nodrošināt nesatriecošu pieredzi saviem klientiem.
Pārstrādātā vietne lepojas ar modernu un lietotājam draudzīgu interfeisu, padarot to vieglāku pārvaldīt apdrošināšanas polises turētājiem un potenciālajiem klientiem. Mājas lapā tagad ir tīra struktūra ar intuitīviem izvēlnēm, ļaujot apmeklētājiem ātri piekļūt aktuālai informācijai, produktiem un pakalpojumiem. Pateicoties atsaustībai, tīmekļa vietne nodrošina vienmērīgu pieredzi dažādos ierīcēs, tostarp datoros, planšetdatoros un viedtālruņos.
Viena no jaunās vietnes galvenajām iezīmēm ir uzlabotā funkcionalitāte, kas ir paredzēta, lai dzīvi padarītu vieglāku lietotājiem. Meklēšanas funkcija ir optimizēta, lai sniegtu precīzākus un atbilstošākus rezultātus, nodrošinot, ka apmeklētāji ātri var atrast nepieciešamo informāciju. Turklāt vienkāršotais pieteikumu process ļauj potenciālajiem klientiem viegli pieteikties apdrošināšanai vai saņemt personalizētus piedāvājumus tiešsaistē.
Lai būtu soli solī ar augošo pašapkalpošanās tendenci, Ņujorkas Dzīvība ir iekļāvusi plašu pašapkalpošanās portālu savā vietnē. Polises turētāji tagad var pārvaldīt savas polises, veikt prēmiju maksājumus, atjaunināt personīgo informāciju un piekļūt svarīgiem dokumentiem un veidlapām, viss mājās. Šis uzsvars uz digitālo tehnoloģiju ļauj klientiem labāk kontrolēt savas apdrošināšanas polises un izslēdz tradicionālo papīra procesu riešanu.
Vietnē ir arī izklaidējošs resursu sadaļa, sniedzot vērtīgu informāciju un izglītojošu saturu par dažādiem apdrošināšanas jautājumiem. Lietotāji var lasīt rakstus, ceļvedes un rīkus, lai palīdzētu viņiem pieņemt informētus lēmumus attiecībā uz saviem apdrošināšanas vajadzībām. Tas atspoguļo Ņujorkas Dzīvības apņemšanos pilnvarot savus klientus ar zināšanām un nodrošināt nepieciešamo informāciju, lai aizsargātu viņu finansiālo nākotni.
Papildus individuāliem klientiem, Ņujorkas Dzīvības jaunā vietne arī risina uzņēmējdarbības klientu vajadzības. Uzņēmumu sadaļā tiek sniegtas uzņēmumiem pielāgotas risinājumu un ieskatu, palīdzot tiem manevrēt apdrošināšanas un darbinieku labklājības sarežģītajā pasaulē. Sākot no grupas dzīvības apdrošināšanas līdz pensiju plāniem, vietne sniedz plašu produktu un pakalpojumu klāstu, kas izstrādāts, lai apmierinātu uzņēmumu visu lielumu unikālās prasības.
Komentējot vietnes pārveidi, Džons Do, Ņujorkas Dzīvības galvenais digitālo risinājumu speciālists, norādīja: “Mūsu mērķis bija radīt nesatraucošu digitālo pieredzi, kas atbilst mūsu klientu centriskajai pieejai. Mēs apzināmies tehnoloģiju nozīmi mūsdienu pasaulē, un šī transformācija liecina par mūsu apņemšanos apmierināt mūsu klientu mainīgās vajadzības.”
Jaunās vietnes izlaišana notiek laikā, kad tiešsaistes pieredzēm ir kļuvušas svarīgākas nekā jebkad agrāk. Tā kā globālā pandēmija ierobežo saskarsmes iespējas aci pret aci, Ņujorkas Dzīvības digitālās transformācijas iniciatīva nodrošina, ka klienti var piekļūt informācijai un pārvaldīt savas polises droši un ērti no jebkuras pasaules vietas.
Kā sava apņemšanās daļa nepārtrauktai uzlabošanai, Ņujorkas Dzīvība aicina lietotājus sniegt atsauksmes par savu pieredzi ar jauno vietni. Šīs atsauksmes tiks izmantotas, lai turpmāk uzlabotu un pilnveidotu platformu, nodrošinot, ka tā paliek lietotāju centriski un atbilst klientu mainīgajām gaidām.
Ar savu atjaunoto vietni Ņujorkas Dzīvības apdrošināšanas sabiedrība turpina būt nozares priekšgalā, iepazīstoties ar digitālo transformāciju, lai labāk apkalpotu savus klientus. Kompānijas apņemšanās sniegt izcilu lietotāju pieredzi atspoguļo tās apņemšanos aizsargāt indivīdus un uzņēmumus finansiālās labklājības labā.
