American Water, największa notowana publicznie firma zajmująca się dostarczaniem wody i gospodarką ściekową w Stanach Zjednoczonych, zaprezentowała nową i ulepszoną stronę internetową – https://amwater.com. Uruchomienie strony jest częścią ciągłego zobowiązania firmy do poprawy doświadczeń klientów oraz zapewnienia łatwego dostępu do istotnych informacji i usług.
Nowa strona internetowa ma świeży i intuicyjny układ, co sprawia, że klienci mogą łatwiej niż kiedykolwiek poruszać się po niej i znajdować potrzebne informacje. Strona główna wita odwiedzających czystym i nowoczesnym designem, podkreślając zaangażowanie firmy w zrównoważony rozwój i społeczności, którym służy.
Jedną z kluczowych aktualizacji na stronie jest poprawiona funkcjonalność zarządzania kontem. Klienci mogą teraz łatwo uzyskać dostęp do informacji o swoim koncie, przeglądać i opłacać rachunki oraz zapisywać się na bezpłatne faktury. Kilka kliknięć pozwala także na inicjowanie zgłoszeń o usługi, zgłaszanie wycieków lub innych problemów oraz śledzenie postępu swoich zgłoszeń.
Ponadto, strona oferuje mnóstwo zasobów, które pomogą klientom zrozumieć swoje zużycie wody oraz zasady oszczędzania. American Water wierzy w umożliwienie swoim klientom podejmowania świadomych decyzji dotyczących zużycia wody, a strona dostarcza cennych narzędzi i informacji, aby osiągnąć ten cel.
Dodatkowo, nowa strona chwali się rozwiniętą sekcją obsługi klienta. Klienci mogą uzyskać dostęp do obszernej sekcji FAQ, w której znajdują odpowiedzi na powszechne pytania i wątpliwości. Jeśli potrzebna jest dalsza pomoc, klienci mogą łatwo znaleźć dane kontaktowe do przedstawicieli obsługi klienta i skorzystać z funkcji czatu na żywo, aby uzyskać wsparcie w czasie rzeczywistym.
Kolejnym wyróżnieniem strony jest jej poprawiona zawartość edukacyjna. Odwiedzający mogą eksplorować Centrum Nauki o Wodzie, gdzie znajdą szeroki wachlarz artykułów, filmów i interaktywnych zasobów na temat związany z oszczędzaniem wody, ochroną środowiska i jakością wody. Ta inicjatywa edukacyjna współczesnej American Water ma na celu zwiększenie świadomości na temat znaczenia wody oraz promowanie odpowiedzialnego korzystania z niej.
Ponadto, strona oferuje teraz dedykowaną sekcję z wiadomościami i aktualizacjami na temat najnowszych inicjatyw, projektów i osiągnięć firmy. Klienci i zainteresowani mogą być na bieżąco z ważnymi wydarzeniami, takimi jak poprawa infrastruktury, programy outreachowe w społeczności oraz innowacje w technologiach uzdatniania wody.
Uruchomienie nowej strony internetowej wpisuje się w szerszą strategię transformacji cyfrowej American Water. Inwestując w nowoczesne technologie i przyjazne użytkownikowi platformy, firma dąży do zapewnienia wyjątkowych doświadczeń online dla swoich klientów.
Komentując uruchomienie, prezydent i CEO American Water, Susan Story, powiedziała: „Jesteśmy podekscytowani, mogąc zaprezentować naszą nową stronę internetową, która została zaprojektowana z myślą o naszych klientach. Chcemy, aby było to jak najprostsze dla nich, aby uzyskać dostęp do istotnych informacji, zarządzać swoimi kontami i angażować się z nami. Ta strona jest częścią naszego ciągłego zobowiązania do poprawy doświadczeń klientów i świadczenia wyjątkowej obsługi.”
Nowa strona internetowa American Water – https://amwater.com – jest już aktywna i gotowa do odkrywania przez klientów. Dzięki poprawionej funkcjonalności, zasobom edukacyjnym i przyjaznemu projektowi, strona ma na celu poprawę doświadczeń klientów oraz odzwierciedlenie zaangażowania American Water w dążenie do doskonałości.
W miarę jak firma kontynuuje innowacje i poprawia swoje platformy cyfrowe, klienci mogą oczekiwać jeszcze bardziej wygodnych i niezawodnych usług w przyszłości. Zaangażowanie American Water w rozwój i satysfakcję klientów widać poprzez inwestycje w technologię, zapewniając zoptymalizowane doświadczenie online dla swoich cennych klientów.
